Der Gang in die Notaufnahme ist manchmal einfacher als der Telefon-Marathon, um einen Termin beim Haus- oder Facharzt zu bekommen. Diese Entwicklung ist aus Patientensicht verständlich, für die Rettungskräfte, Ärzte und Kliniken aber eine erhebliche Belastung. Das sagt auch Dr. Harald Genzwürker im Gespräch mit SWR Aktuell-Moderatorin Jenny Beyen. Er ist Chefarzt der Neckar-Odenwald-Klinik in Buchen und gehört zur Arbeitsgemeinschaft Südwestdeutscher Notärzte. Wie man dieses Ungleichgewicht bei der Patientenversorgung lösen könnte, erklärt er im Interview.