Datenschutzerklärung

Datenschutz bei SWR.de

Stand: 27.6.2024, 16:40 Uhr

Der SWR nimmt den Schutz Ihrer Daten sehr ernst und wir möchten, dass Sie sich beim Besuch unserer Webseiten sicher fühlen. Wir erklären Ihnen hier, welche Daten wir erheben und wie wir sie verwenden.

Über ein Captcha schützen wir unsere Webseiten vor Spam und Missbrauch (z. B. Bot Angriffen). Verwendet wird der DGSVO-konforme Captcha Service der Firma Friendly Captcha GmbH (Am Anger 3-5, 82237 Woerthsee, Deutschland). Bei diesem Service erfolgt die Auswertung und Verarbeitung von Daten ausschließlich anonymisiert. Dies betrifft auch die verarbeitete IP-Adresse, die mit einem One-Way-Hashing anonymisiert wird. Es werden keine Cookies verwendet.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen am Schutz unserer Webseite vor missbräuchlichen Zugriff durch Bots, mithin dem Spam-Schutz und dem Schutz vor Angriffen (z.B. Massenanfragen) (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO).

Wenn Sie eines unserer Formulare (wie zum Beispiel https://www.swr.de/swr1/bw/programm/kontaktformular-swr1-bw-100.html oder https://www.swr.de/swraktuell/kontaktformular-swr-aktuell-100.html ) auf unseren Webseiten besuchen, die das Friendly Captcha Widget enthält, wird eine Rechenaufgabe gestartet, die Ihr Endgerät automatisiert löst und das Ergebnis an unseren Webserver schickt. Dieser nimmt über eine Schnittstelle Kontakt zum Server von Friendly Captcha auf und erhält als Antwort, ob das Puzzle vom Endgerät richtig gelöst wurde. Abhängig vom Ergebnis können wir Anfragen über unsere Webseite mit Sicherheitsregeln versehen und sie so beispielsweise weiterbearbeiten oder ablehnen.

Der Service speichert einen anonymisierten Zähler pro IP-Adresse zur dynamischen Skalierung der Puzzle-Schwierigkeit im Edge-Netzwerk, um böswillige Benutzer zu erkennen und die Sperrung legitimer Benutzer zu minimieren. Diese Daten werden getrennt vom Rest der Daten (insb. technische Daten wie Zeitstempel, Informationen zum verwendeten Webbrowser) gespeichert und können nicht mit bestimmten Websites in Verbindung gebracht werden.

Die durch diese Technik gesammelten Daten werden ausschließlich anonymisiert auf Servern in der Europäischen Union gespeichert und werden, soweit es sich um personenbezogene Daten handelt, binnen 30 Tagen gelöscht.

Friendly Captcha wird als Auftragsdatenverarbeiter für uns tätig und ist auf Basis eines Auftragsdatenverarbeitungsvertrags streng weisungsgebunden. Weitere Einzelheiten zum Unternehmen finden Sie unter https://friendlycaptcha.com/de/.

Die Datenschutzerklärung (Privacy Policy) von Friendly Captcha finden Sie hier: https://friendlycaptcha.com/de/legal/privacy-end-users/

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In unseren Onlineangeboten besteht die Möglichkeit, kostenfreie Newsletter zu abonnieren. Die Newsletter dienen dazu, die Abonnent*innen per Mail mit Themen- und Programmvorschauen sowie aktuellen Informationen über ausgewählte Themengebiete oder rund um den SWR zu versorgen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen der Anmeldung zum Newsletter von Ihnen erhalten. Des Weiteren verarbeiten wir personenbezogene Protokolldaten, die bei Ihrer An- bzw. Abmeldung zum Newsletter technisch bedingt automatisch verarbeitet werden. Diese sind insbesondere Ihre IP-Adresse, Zeitpunkt des Aufrufs und angeklickte Links.Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten zur Anmeldung zum Newsletter ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs.1 lit. a DSGVO.

Für die Registrierung verwenden wir das sogenannte Double-opt-in Verfahren. Dies bedeutet, dass Sie zum erfolgreichen Abschluss der Registrierung einen Link bestätigen müssen, welcher sich in einer zu diesem Zweck zugesandten Bestätigungs-E-Mail befindet. Dieser Link sollte innerhalb der nächsten 24 Stunden bestätigt werden, andernfalls werden Ihre Daten automatisch aus unserer Datenbank gelöscht. Zweck dieses Verfahrens ist, die Anmeldung nachweisen und ggf. einen möglichen Missbrauch persönlicher Daten aufklären zu können.

Unser Dienstleister analysiert für den SWR die Nutzung des Newsletters anonymisiert. Dazu wird für jede Versendung ein eindeutiger Schlüssel generiert, mit welchem Nutzungsdaten des Newsletters (Öffnungs- und Klickraten, IP-Adresse, gerätespezifische Informationen, Zeitpunkt des Aufrufs, angeklickte Links) verarbeitet werden.

Diese Daten werden zum Zwecke einer verbesserten User-Experience und des bestmöglichen Angebots im Bereich Newsletter verarbeitet. Wir nutzen diese statistischen Auswertungen dieser Erhebungen ausschließlich zur Verbesserung unserer öffentlich-rechtlichen Angebote. Die Erkenntnis zum Nutzungsverhalten des Newsletters erlaubt es uns, relevante Inhalte zu erkennen und dies im zukünftigen Angebot redaktionell zu berücksichtigen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten bei der Registrierung und nach Anmeldung zum Newsletter durch den Nutzer ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs.1 lit. a DSGVO.

Widerruf

Sie können Ihre Einwilligung zum Empfang des Newsletters jederzeit widerrufen. Am Ende des Newsletters finden Sie einen Link, mit dem Sie den Newsletter abbestellen können.

Auftragsdatenverarbeitung

Ihre Daten werden ausschließlich im Rahmen des Versands und Nutzung des Newsletters verwendet und grundsätzlich für den Zeitraum, in dem Sie den Newsletter abonnieren, gespeichert. Ihre Anmeldedaten speichern wir nach Zusendung der letzten Nachricht entsprechend der gesetzlichen Speicherfristen für höchstens 1095 Tage. Zweck des Verfahrens ist, Ihre Anmeldung nachweisen und ggf. einen möglichen Missbrauch Ihrer persönlichen Daten aufklären zu können und geschieht zur Wahrung dieses berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Ihre Daten werden in diesem Sinne durch den von uns beauftragten Newsletter-Dienstleister promio.net im Rahmen einer Auftragsverarbeitung erhoben. Dieser verarbeitet die Daten im Auftrag des SWR auf sicheren Servern innerhalb der EU. Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nicht.

Megaphone TV ist ein Zuschauerinteraktions-Tool, dass für die Angebote meinswr.de, meinsswr1.de und hallo.ard.de sowie auf den Internetseiten des SWR, seinen Social-Media-Kanälen sowie der Mediathek genutzt wird.

Wir erheben Daten für diese Zwecke:

Teilnahme an Abstimmungen und Umfragen
Teilnahme an Gewinnspielen, Quizzen und Zuschaueraktionen
Einsenden von Kommentaren und Fragen
Einsenden von Fotos und Videos

Auftragsdatenverarbeitung

Der SWR hat die Firma Play Megaphone Inc. (https://www.megaphonetv.com/ im Folgenden genannt Megaphone TV) mit dem Betrieb des Zuschauerinteraktions-Tools beauftragt und mit ihr die Standardvertragsklauseln i. S. v. Art. 46 Abs. 2 lit. c) EU Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) abgeschlossen.

Datenerhebung bei Megaphone TV

Der SWR hat mit Megaphone TV vereinbart, dass personenbezogene Daten der Nutzer i. S. v. Art. 4 Ziff. 1 DSGVO grundsätzlich nur erhoben und verarbeitet werden, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Internetseite sowie der Inhalte und Leistungen erforderlich ist.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder eine identifizierbare natürliche Person beziehen (Art. 4 Ziff. 1 DSGVO).

Alle Zugriffe auf die Abstimmungsseite des SWR werden in einer Protokolldatei (Logfile) mit den folgenden Daten gespeichert:

IP-Adresse
Browserkennung (Information, welchen Browser Sie nutzen)
Geräteerkennung (Information, welches Zugangsgerät Sie benutzen)
Nutzungsprotokoll der Dienste, einschließlich einer nur für die Nutzungsdauer der Session aktiven, eindeutigen Benutzer-ID, die nicht persönlich identifizierbar ist
Informationen, die Sie uns zur Veröffentlichung oder Veröffentlichung über die Abstimmungsseite bereitstellen, einschließlich Antworten auf Umfragen und Quizfragen.

Die Registrierung der Zugriffe erfolgt aus Gründen der Datensicherheit. Nur so kann Megaphone TV die Stabilität und die Betriebssicherheit ihrer Systeme gewährleisten und die Abstimmungsseite gegen mögliche Angriffe von außen schützen. Darin liegt zugleich das berechtigte Interesse an der Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Alle technischen Daten einschließlich der IP-Adresse werden nach Beendigung der Abstimmungssession gelöscht.

Veröffentlichung von Umfrageergebnissen und Antworten auf Quizfragen

Alle Umfrageergebnisse und Antworten auf Quizfragen, die auf der Abstimmungsseite selbst sowie auf dem Fernsehbildschirm öffentlich angezeigt werden, enthalten nur aggregierte Gesamtsummen und können niemals dazu verwendet werden, die spezifische Stimme oder Antwort einer Person zu bestimmen. Für die Ermittlung von Quizgewinnern werden personenbezogene Daten (z.B. Name, Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse) über die Eingabemaske der Kontaktformulare verarbeitet. Diese Daten dienen ausschließlich der Korrespondenz mit Ihnen. Andernfalls würden wir Sie explizit darauf hinweisen.

Veröffentlichung Chats

In Chats, in denen wir Sie zu ihrer Meinung oder Geschichte zu einem bestimmten Thema befragen, kann es sein, dass wir Sie um ihren Namen und Wohnort bitten und diese Information für einen unserer Ausspielwege aufbereiten und veröffentlichen. Eine Weitergabe der Daten an Dritte findet nicht statt. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der per Kontaktformular übermittelten Daten ist Ihre Einwilligung Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO.

Ihre Kontaktdaten

Ihre Kontaktdaten werden beim SWR gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Das ist der Fall, wenn die Bearbeitung der jeweiligen Anfrage abgeschlossen ist, sich also aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist. Alle von den Nutzerinnen und Nutzern übermittelten Daten werden spätestens nach zwei Monaten gelöscht. Eine unverzügliche Löschung erfolgt, sobald Sie die Einwilligung zur Datenverarbeitung im Zusammenhang mit den Abstimmungen widerrufen.

Fotos und Videos

Fotos und Videos können zum einen personenbezogene Daten enthalten und sind zum anderen urheberrechtlich geschützt. Beim Hochladen von Fotos und Videos bitten wir Sie deshalb um ihr Einverständnis diese Daten für redaktionelle Zwecke verwenden und veröffentlichen zu dürfen. Ihre Fotos/Videos werden beim SWR gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind.

Einsatz von Cookies und Localstorage-Objekten

Ein Cookie ist eine kleine Datei, die von einem Webserver an Ihren Browser übermittelt und von diesem bei jedem Zugriff auf eine neue Seite mitgeschickt wird. Diese Cookies können eine charakteristische Zahlenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Internetbrowsers bei erneutem Aufruf der Internetseite ermöglicht enthalten.

Megaphone TV setzt ausschließlich sogenannte funktionale Cookies und Localstorage-Objekte aus technischen Gründen ein, um Ihnen einen komfortablen Zugriff auf die Abstimmungsseite vom SWR zu ermöglichen und dieses nutzerfreundlicher zu gestalten.

Bitte beachten Sie Folgendes: Über das oben Beschriebene findet keine weitere Verarbeitung personenbezogener Daten statt. Diese Datenschutzerklärung geht den veröffentlichten allgemeinen Informationen von Megaphone TV vor, da der SWR eine Sondervereinbarung mit Megaphone TV getroffen hat.

Widerrufserklärung

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu widerrufen sowie der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. In diesem Fall kann die Konversation nicht fortgeführt werden. Alle personenbezogenen Daten, die im Zuge der Kontaktaufnahme gespeichert wurden, werden daraufhin gelöscht.

Widerrufserklärungen sind zu richten an:

Zuschauerservice SWR Fernsehen

Straße:: Hans-Bredow-Straße
Ort:: 76530 Baden-Baden

E-Mail:: tv@swr.de

Bitte denken Sie daran, im Falle Ihres Widerrufs auch die von Megaphone TV gesetzten Cookies zu löschen. Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Sie können das Speichern von Cookies jedoch deaktivieren oder Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, sobald Cookies gesetzt werden sollen. Dann können Sie selbst entscheiden, ob dieser Cookie akzeptiert werden soll oder nicht. Daher haben Sie auch die volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies. Bereits auf einem Gerät gespeicherte Cookies können jederzeit nutzerseitig gelöscht werden.

© SWR 2023

Social Media und Einbindung von Facebook, Twitter und Co.

SWR-Inhalte auf Drittplattformen am Beispiel Facebook

Der SWR ist auch auf Drittplattformen wie z. B. Facebook, YouTube, X, TikTok und Instagram präsent. Auf die datenschutzrechtlichen Einstellungen dieser Drittplattformen haben wir keinen Einfluss. Nachdem die Rechtsprechung im Falle von Facebook aber eine Mitverantwortung des Fanpage-Betreibers für möglich hält, informieren wir Sie hier insbesondere am Beispiel der sog. Facebook-Fanpages über die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Drittplattformen.

1. Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung

Die Betreiber der Drittplattformen (im Falle von Facebook: Meta) verarbeiten Ihre Daten zu eigenen Zwecken. Dabei setzen die Drittplattformen auch Cookies, mit denen sie das Nutzungsverhalten auf anderen Webseiten und Apps des Konzerns verfolgen können. Dies gilt insbesondere, wenn Sie auf diesen Drittplattformen bereits registriert sind. Genaueres dazu finden Sie in den jeweiligen Datenschutzinformationen der Betreiber.

Der SWR erhält von diesen Daten nur eine anonymisierte Auswertung. Ein personenbeziehbares Nutzerprofil von Ihnen erhalten wir dagegen nicht. Die anonyme Nutzungsstatistik dient dem SWR dazu, seine Angebote besser auf die Bedürfnisse und Interessen seines Publikums auszurichten.

Welche Daten die jeweilige Drittplattform insgesamt sammelt und zu welchen Zwecken sie diese Daten verarbeitet, ist uns nicht bekannt. Hierzu wenden Sie sich bitte ggf. an den jeweiligen Plattformbetreiber

2. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Soweit angebotene Proramminhalte personenbezogene Daten beinhalten, unterfallen diese dem sog. Medienprivileg (Art. 85 EU-Datenschutz-Grundverordnung / DS-GVO i. V. m. §§ 12, 23 Medienstaatsvertrag).

Die mit der Präsenz auf Drittplattformen wie Facebook einhergehende Datenverarbeitung basiert im Hinblick auf den SWR auf Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. e) DS-GVO. Danach ist die Verarbeitung personenbezogener Daten zulässig, wenn sie für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt.

Eine solche Aufgabe ist auch der verfassungsrechtliche Funktionsauftrag des öffentlich-rechtlichen Rundfunks, den das Bundesverfassungsgericht aus Art. 5 Abs. 1 Satz 2 Grundgesetz herleitet. Danach ist es insbesondere Aufgabe des SWR, Fehlentwicklungen auf dem Medien- und Meinungsmarkt auszugleichen. „In Zeiten vermehrten komplexen Informationsaufkommens einerseits und von einseitigen Darstellungen, Filterblasen, Fake News, Deep Fakes andererseits“ nimmt die Bedeutung dieses Funktionsauftrags nach Ansicht des Bundesverfassungsgerichts immer weiter zu (Urt. v. 18.07.2018 – 1 BvR 1675/16 u. a., Rn. 79 f.; Beschl. v. 20.07.2021 – 1 BvR 2756/20, Rn. 81 ff.). Daher müsse das Programmangebot des öffentlich-rechtlichen Rundfunks auch für neue Verbreitungsformen offenbleiben.

Aus diesem Grund erstreckt sich der Auftrag des öffentlich-rechtlichen Rundfunks gemäß § 30 Abs. 4 Satz 2 Medienstaatsvertrag auch auf Social-Media-Plattformen, die von Millionen Menschen genutzt werden.

3. Empfänger der Daten / Drittlandsbezug

Zur Auswertung von anonymisierten Daten und öffentlicher Interaktionen (Kommentare, Likes etc.) nutzen wir Services der Drittplattformen oder von Dienstleistern zur Kommentarverwaltung und Analyse.

Wir weisen darauf hin, dass die Betreiber der Plattformen meist amerikanische Firmen sind und ihre Daten daher auch außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden können. Hierdurch können sich Risiken ergeben, weil so z.B. die Durchsetzung von Betroffenenrechten erschwert sein kann. Näheres dazu regeln die Datenschutzerklärungen der einzelnen Anbieter.

4. Geplante Speicherdauer / Löschung der Daten

Die anonymisierten Statistikdaten werden z. B. von Facebook täglich aktualisiert und für einen Auswertungszeitraum einschließlich des vorherigen Tages zur Verfügung gestellt. Um Entwicklungen nachvollziehen zu können, werden Teile des von Facebook zur Verfügung gestellten Datenmaterials archiviert. Dabei handelt es sich aber ausschließlich um anonymisierte Statistik-Daten, die keine Rückschlüsse auf Sie zulassen. Kommentare und öffentliche Interaktionen wie z. B. Likes und Shares archivieren wir zu journalistischen Zwecken.

5. Betroffenenrechte

Der Europäische Gerichtshof hat klargestellt, dass eine gemeinsame Verantwortung von Plattformbetreiber und z. B. Fanpage-Betreiber unterschiedlich aufgeteilt sein kann. Über die Verarbeitung personenbezogener Daten der auf einer Plattform registrierten Nutzer:innen entscheidet grundsätzlich der Plattformbetreiber. Dementsprechend liegt die Hauptverantwortung für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Fanpages bei Facebook/Meta.

Seine Hauptverantwortung erkennt Meta auch an, insbesondere bezüglich der Betroffenenrechte, weil Fanpage-Betreiber wie der SWR zu der Datenverarbeitung auch gar nichts sagen oder veranlassen könnten.

Bitte wenden Sie sich daher direkt an den einschlägigen Plattformbetreiber, wenn Sie Ihre Betroffenenrechte nach der DS-GVO geltend machen möchten [s. 6. Weiterführende Links].

6. Weiterführende Links

7. Keine Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten / Folgen der Nicht-Bereitstellung

Wenn Sie sich bei einer Drittplattform registrieren, müssen Sie die dortigen Nutzungsbedingungen und die darin beschriebene Datenverarbeitung akzeptieren. Auf diesen Nutzungsvertrag hat der SWR keinen Einfluss. Alternativ können Sie unsere Angebote auf unseren eigenen Internetseiten abrufen.

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