Die Schlagwörter Wertschätzung und Empathie fehlen heute in kaum einem Unternehmensleitbild. Doch mit der Anwendung hapert es vielerorts.
Unsere Sprache spiegelt deutlich, dass wir dazu neigen, andere Menschen zu kritisieren statt die eigenen Anliegen, Gefühle und Bedürfnisse klar und wertungsfrei auszudrücken, sagt die Kommunikationstrainerin Beate Brüggemeier. Als eine Pionierin der Wertschätzenden Kommunikation musste sie vor 15 Jahren noch Überzeugungsarbeit leisten.
Heute kommen die verschiedensten Unternehmen und sogar die Bundestrainer des Deutschen Hockeybunds auf sie zu. (SWR 2019)
