Die Sparkasse Kaiserslautern hat nach Angaben eines Sprechers ein so großes Personalproblem, dass es keine andere Lösung gebe als die 27 kleineren Filialen zu schließen - und zwar bis zum 22. September.
Geldautomaten funktionieren weiterhin
Nicht von den Schließungen betroffen seien die SB-Bereiche. Also die Geldautomaten und die Automaten für Überweisungen oder Kontoauszüge. Auch die Briefkästen für die analogen Überweisungsträger werden regelmäßig geleert. Wer aber Wert auf eine persönliche Beratung legt, der muss auf andere Filialen ausweichen. Welche Sparkasse in der Nähe geöffnet hat, soll nach Angaben des Sprechers in den geschlossenen Filialen aushängen.
Farbpatronen sollen Sicherheit bringen Geldautomaten der Sparkasse Südwestpfalz wieder länger geöffnet
Ab Montag können Kunden der Sparkasse Südwestpfalz auch abends wieder Geld an Geldautomaten ziehen. Weil mehrere Automaten gesprengt wurden, waren die Filialen abends geschlossen.
Persönliche Termine bei Sparkasse Kaiserslautern vereinbaren
Eine weitere Möglichkeit besteht darin, einen persönlichen Beratungstermin vor Ort zu vereinbaren. Das ist nach vorheriger Vereinbarung auch in den Räumen der eigentlich geschlossenen Filialen möglich, so dass für Kunden keine zusätzlichen Wege anfallen. Zusätzlich steht für Serviceanfragen oder andere kleinere Anliegen auch das Kunden-Service-Center telefonisch unter 0631-36360 von Montag bis Freitag zwischen 08:00 bis 18:00 Uhr zur Verfügung.
Azubis und Neueinstellungen sollen Personalmangel entgegenwirken
Um den Kunden solche Unannehmlichkeiten künftig zu ersparen, hat die Sparkasse nach Auskunft des Sprechers bereits zusätzliches Personal eingestellt. Außerdem haben in diesem Monat 15 junge Menschen ihre Ausbildung bei der Sparkasse Kaiserslautern gestartet. Damit soll dem Personalmangel langfristig entgegengewirkt werden.
