Die neue Integrierte Leitstelle ist für Einsätze der Feuerwehren aus Heidelberg und dem Rhein-Neckar-Kreis zuständig, außerdem für die Einsätze der Rettungswagen, Notärzte, Krankentransporte und vielem mehr. Die Integrierte Leitstelle wird künftig doppelt vorhanden sein, beide Standorte sind technisch miteinander verbunden. Sollte ein Standort zum Beispiel wegen eines Stromausfalls oder eines Hackerangriffs ausfallen, kann der andere sofort auch noch mitten in einem Einsatz übernehmen. 50 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sitzen künftig in den beiden Leitstellensälen an den Telefonen und nehmen etwa 450.000 Notrufe im Jahr entgegen. Der Standort Ladenburg wird jetzt noch bis Ende des Jahres renoviert und die Technik eingebaut. Dann soll auch er in Betrieb gehen.
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