Supermarkt-Leiter Johannes Schneider wird oft von Kunden angepöbelt

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Autor/in
Zach, Susanne

Johannes Schneider arbeitet für sein Leben gern in seinem Supermarkt in Konstanz. In den letzten Monaten hat sich die Stimmung allerdings verändert. Pöbeleien und sogar Handgreiflichkeiten nehmen zu. Manchen Kunden fehlt es an Respekt gegenüber den Mitarbeitern. Der regionale Handelsriese Edeka Baur macht mit Plakaten auf das Problem aufmerksam. „In jeder Arbeitskleidung steckt ein Mensch!“, heißt es da. „Wir möchten es daher nicht mehr länger akzeptieren, dass unsere Mitarbeiter:innen von einer Minderheit unserer Kunden nicht gut behandelt wird!“ Im Landesschau Studio erzählt Johannes Schneider, mit welchen Situationen er sich in seinem Berufsalltag konfrontiert sieht und was er sich von seinen Kunden wünschen würde.

Böblingen

Die Discounter-Chefin: Frühschicht im Supermarkt

Judith Ruis ist Filialleiterin im Penny Markt in Böblingen. Zum Einzelhandel kam sie eher zufällig, inzwischen liebt sie ihren Job. Ihre Arbeit beginnt morgens um 6 Uhr, damit alles bereit ist für die Kundschaft, wenn der Markt um 7.30 Uhr öffnet.

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Die Discounter-Chefin: Arbeiten im Team

Auch wenn man nicht immer einer Meinung ist im Penny Markt in Böblingen, das Klima im Team stimmt. Auch Chefin Judith Ruis packt mit an. Denn man weiß, man kann sich aufeinander verlassen.

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Böblingen

Die Discounter-Chefin: Wo Automatisierung im Supermarkt hilft

Viele Supermärkte und Discounter haben inzwischen Kassen ohne Personal, einfach zum Selbst-Kassieren. Ersetzen lassen sich die Mitarbeiter dadurch aber nicht, weiß Filialleiterin Judith Ruis. Denn die Interaktion ist auch den Kunden wichtig.

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Die Discounter-Chefin: Spätschicht im Supermarkt

Endspurt im Penny Markt in Böblingen: Judith Ruis und ihr Team arbeiten die letzte Schicht der Woche. Das bedeutet: Waren auspacken, Angebote der kommenden Woche kennzeichnen und den Markt für den Montag vorbereien.

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Zach, Susanne