Tom Buschardt: Wie man sich ein dickes Fell zulegt

Kommunikationstrainer Tom Buschardt war es leid, sich von unfreundlichen Zeitgenossen ärgern zu lassen. Deshalb hat er die Methode "Ärgerfasten" entwickelt. Dazu gehört, die Schlagfertigkeit zu trainieren und auch mal eine Provokation zu wagen.