Die Mieter in einem Heim für betreutes Wohnen in Hillesheim in der Vulkaneifel klagen über unzumutbare Zustände in ihren Wohnungen. Der Vermieter kümmere sich seit Monaten nicht um Mängel und lasse die Einrichtung verwahrlosen. Beispielsweise sei die Heizung bereits mehrmals ausgefallen.