Die 92-jährige Helga Dörhöfer aus Mainz-Mombach hat ihre Bankgeschäfte immer in einer Filiale in ihrem Stadtteil erledigt, aber die wurde dichtgemacht. Telefonbanking wird immer teurer, mit Onlinebanking kommt sie nicht zurecht. Helga Dörhöfer fühlt sich diskriminiert - wie viele andere ältere Menschen auch.