Wer in Stuttgart etwas auf der Kfz-Zulassungsstelle zu erledigen hatte, musste im vergangenen Jahr oft in langen Schlangen warten. Jetzt hat die Stadt Stuttgart auf eine neue Software umgestellt, mit der eine Online-Terminvergabe wieder möglich ist.
Seit Kurzem können Stuttgarterinnen und Stuttgarter, die einen persönlichen Termin bei der Kfz-Zulassungsstelle in Feuerbach benötigen, online einen Termin buchen. Lange Schlangen vor der Behörde sollen so der Vergangenheit angehören.
Stadt Stuttgart: Nutzerfreundlichkeit verbessert
Die Online-Terminvergabe gab es zwar bereits bis Juni 2023. Das Tool habe aber nicht "die gewünschte Nutzerfreundlichkeit" gehabt, heißt es auf SWR-Nachfrage bei der Stadt Stuttgart. Daher habe man sich für eine neue Software entschieden. Diese wurde - wie die meisten IT-Dienstleistungen bei den Kommunen in Baden-Württemberg - von der Firma Komm.One in Kooperation mit einer anderen Firma bereitgestellt.
Gleicher IT-Dienstleister wie für die Online-Zulassung
Im vergangenen Jahr gab es bei der Komm.One und einer Partner-Firma in einigen Landkreisen Probleme mit der Bereitstellung der Online-Zulassung für juristische Personen wie etwa Firmen. Die neue Fahrzeug-Zulassungsverordnung des Bundesverkehrsministeriums war zum 1. September gestartet. Nach einem Pilotprojekt im Kreis Heilbronn haben seit Herbst 2023 nach und nach die meisten Landkreise und Kommunen das digitale Verfahren eingeführt. In der Region Stuttgart gab es zunächst auch Probleme im Rems-Murr-Kreis.
Störung gab es auch in anderen Zulassungsbezirken Online-Kfz-Zulassung im Rems-Murr-Kreis jetzt möglich
Software-Fehler behoben: Im Rems-Murr-Kreis können Autos jetzt endlich online zugelassen werden. Das neue digitale Verfahren startete mit anderthalb Wochen Verspätung.
Neues Online-Vergabe-Verfahren soll zielgenauer sein
Die Anliegen sollen Bürgerinnen und Bürger bei der Kfz-Zulassungsstelle jetzt effizienter und bequemer erledigen können, heißt es bei der Stadt Stuttgart. Termine gebe es für Neuzulassungen, Ummeldungen, Abmeldungen, Wiederzulassungen oder für spezielle Kennzeichen.
Momentan können die Termine maximal vier Wochen im Vorlauf gebucht werden. Das Tool werde derzeit bei laufendem Betrieb noch erprobt. Bei erfolgreichem Verlauf sei angedacht, weitere Termin-Fenster im System bereitzustellen.
In einer Woche schon mehrere Hundert Termine online gebucht
Das System werde sehr gut angenommen, hieß es auf Anfrage von der Leitung der Kfz-Zulassungsstelle. Für die nächsten vier Wochen seien mehr als 750 Termine online vergeben worden. Über Wartezeiten oder Probleme mit dem System hätten die Zulassungsstelle so gut wie keine Beschwerden erreicht.
In kleinen Schritten zu mehr Digitalisierung
Läuft die neue Software zufriedenstellend, soll sie Laut Stadt Stuttgart in Zukunft auch für die Führerscheinstelle eingeführt werden, sodass auch hier online Termine gebucht werden können.
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